Widerrufsrecht
Auf diese Website, diese Datenschutzerklärung, die AGB sowie auf diesen Haftungsausschluss findet niederländisches Recht Anwendung.
Kehrt zurück
Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand und in der gleichen Verpackung wie erhalten befinden.
Beschädigte Produkte können nicht erneut verkauft werden und werden daher nicht erstattet.
Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
- Geschenkkarten
Rücksendungen können über unser Retourenportal beantragt werden. Um eine Rücksendung beantragen zu können, benötigen Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die für den Kauf verwendet wurde. Im Retourenportal können Sie die zurückzugebenden Produkte und die gewünschten Spediteure auswählen, mit denen Sie die Artikel zurücksenden möchten.
Rückerstattungen
Wenn das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
Wenn die Verpackung geöffnet und das Produkt verwendet wurde, haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.
Falls ein Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht durch Ihre Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Bitte überprüfen Sie unsere Nutzungsbedingungen, um zu sehen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
Rückerstattungsprozess
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir eine E-Mail-Benachrichtigung über die Rückerstattung.
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird die Gutschrift über die ursprüngliche Zahlungsmethode übertragen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihren Zahlungsanbieter. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vizer.eu.
Versand
Rücksendungen werden über unser Retourenportal arrangiert. Der gewünschte Carrier-Service kann ausgewählt werden. Die Rücksendekosten werden im Retourenportal berechnet.
.