FAQ

Wir haben eine Seite eingerichtet, die Antworten auf häufig gestellte Fragen zeigt.

Alle Direktzahlungs-Gateways halten sich an die von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.

Erfahren Sie hier mehr über das sichere Checkout-Erlebnis in unserem Shop.
Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und wichtige Kundeninformationen erfolgen schnell, einfach und sicher.

Wir akzeptieren Zahlungen von großen Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard und American Express.

Weitere Zahlungsmethoden: Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, UnionPay, Bancontact, Sofort & iDeal.

Niederlande 1 Werktag.
Belgien 1-2 Werktage.
Deutschland 2 Werktage.
Frankreich 2-3 Werktage.
Europa 1-5 Werktage.
Standardtarif: 6,95 €

Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.

Hier finden Sie alle Einzelheiten zu unseren Versandrichtlinien .
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 50 € in Mitteleuropa an. Kostenloser Versand für Bestellungen über 99 € für den Rest Europas.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten je nach Region variieren können.

Ja, wir versenden unsere Produkte europaweit.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten je nach Region variieren können.
Eine vollständige Liste aller unserer Versandgebiete finden Sie hier .

Wenn Ihr Land oder Ihre Region nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an uns, um die Einzelheiten zu klären.

Wenn Sie Mängel feststellen, wenden Sie sich bitte an uns, um die Einzelheiten zu klären.

Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien .
Ein Rückgabeantrag kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der gekauften Produkte gestellt werden.
Wenn das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.

Wenn die Verpackung geöffnet und das Produkt verwendet wurde, haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.

Falls ein Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht durch Ihre Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Bitte überprüfen Sie unsere Nutzungsbedingungen, um zu sehen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, werden alle Versandkosten (einschließlich der Rücksendung) vom Kunden getragen.
Wenn eine Bestellung kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde nur die Kosten für den Rückversand.
Die Produkte sollten unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Retouren können in unserem Retourenportal angemeldet werden.
Sie können Ihren bevorzugten Transportdienst auswählen. Die Rücksendekosten werden im Retourenportal berechnet.

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